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Serviceleistungen

On-line
Support
Seit nunmehr zwei Jahren der Standard: Zusätzlich zum Telefon sehen wir Ihre Anwendung in unserem Stammhaus auf dem Bildschirm. Egal wo sich Ihr Firmensitz befindet - überlassen Sie unserem Mitarbeiter die Kontrolle über Ihre Maus und Tastatur und wir helfen Ihnen direkt in Ihrer Anwendung.
Wartung und
Pflege Ihrer Anwendung

Wir bieten auf unsere Produkte 6 Monate volle Gewährleistung. In dieser Zeit beziehen unsere Kunden kostenlos die Leistungen unseres Wartungsvertrags.
Anschließend nehmen die meisten ASCO-Kunden das Wartungsangebot von ASCO DATA in Anspruch.
Mit dem Wartungsvertrag sichern Sie sich neben Hilfestellung bei Problemen die Aktualisierung der Software, den Hot-line- und den On-line-support sowie Preisvorteile bei neuen Produkten.

Hot-line Setzen Sie sich telefonisch mit Ihrem persönlichen Ansprechpartner in Verbindung. Ihnen wird schnell geholfen. Auch Ihre E-Mail an support@ascodata.com erreicht sofort unser Service-Team.
… und noch mehr Service Unter Aktuelles informieren wir über zeitlich fest geplante Weiterentwicklungen sowie über Veranstaltungen wie Messeteilnahmen usw.
Als Kunde stehen Ihnen dort noch detailliertere Informationen zur Verfügung, wie z.B. die direkten Update-Infos unserer Entwickler.
Ihr Passwort erhalten Sie bei bestehendem Wartungsvertrag auf Anfrage.

(C) ASCO DATA Gesellschaft für Rechneranwendungen in der Fertigung mbH                
Universitätsallee 23 - 28359 Bremen - Tel: ++49 (0)421/20263-0  Fax: -11
              
               
Letzte Änderung: 04.09.2008                

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